Silvalli Silver © أو Silvalli Precious Metal Technology Industry and Trade Co.، Ltd. © تخضع علامتها التجارية ومؤسستها ونفسها لحماية التسجيل. يخضع نموذج العمل وجميع التصاميم ونصوص مواقع الويب وجميع أصول المحتوى الرقمي والمطبوع لحماية الملكية الفكرية ولا يمكن استخدامها دون إذن أو تقليد ولا يمكن أن تكون موضوعا أو موضوعا لنشاط تجاري بخلاف أنشطة منظمتنا وفقا لقانون الملكية الصناعية رقم 6769 وقانون حماية العلامات التجارية رقم 556 والقانون التجاري التركي رقم 6102. هذا الموقع هو المتجر الافتراضي ل Silvalli Gümüş ولا يمكن أن يخضع لأي أنشطة تسويقية وإعلانية بخلاف التشريعات التي تحددها وزارة التجارة في جمهورية تركيا. تلتزم Silvalli Gümüş باتباع السياسات وفقا للتشريعات والإجراءات التي تنظمها وزارة التجارة في جمهورية تركيا والتصرف وفقا للتشريعات في جميع الظروف ، ومع هذا الإخطار ، تبلغ منظمتنا جميع زوار الموقع بالالتزامات الملزمة للوائح القانونية ودستور جمهورية تركيا.

اتفاقية البيع عن بعد

1. الأطراف

يتم إبرام هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية بموجب الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

1. “المشتري” ؛ (يشار إليه فيما يلي باسم “المشتري” في العقد)

2. “البائع” ؛ (يشار إليه فيما يلي باسم “البائع” في العقد)

العنوان: شركة Silvalli لصناعة وتجارة المعادن الثمينة المحدودة

العنوان: Yenibosna Merkez Mah. Tanyeri Sk. 4/2 Bahçelievler ، اسطنبول

بقبول هذا العقد يوافق المشتري مسبقا على أنه إذا وافق على الطلب الخاضع للعقد فسيكون ملزما بدفع الثمن الخاضع للطلب والرسوم الإضافية المحددة مثل رسوم الشحن والضريبة إن وجدت وأنه تم إبلاغه بذلك.

2. التعريفات

في تطبيق وتفسير هذا العقد ، يجب أن تشير الشروط المكتوبة أدناه إلى التفسيرات المكتوبة المقابلة لها.

الوزير: وزير الجمارك والتجارة،

الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة،

القانون: القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك

اللائحة: اللائحة التنفيذية بشأن عقود المسافة (RG: 27.11.2014 / 29188)

الخدمة: موضوع أي معاملة استهلاكية بخلاف توفير السلع التي تم إجراؤها أو الوعد بإجراؤها مقابل رسوم أو منفعة.

البائع: الشركة التي تقدم سلعا للمستهلك في نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية أو تعمل نيابة عن مورد البضائع أو نيابة عنه.

المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يكتسب سلعة أو خدمة أو يستخدمها أو يستفيد منها لأغراض تجارية أو غير مهنية،

الموقع: موقع البائع ،

المطلوب: شخص حقيقي أو اعتباري يطلب سلعة أو خدمة من خلال موقع البائع ،

الأطراف: البائع والمشتري ،

العقد: هذا العقد المبرم بين البائع والمشتري ،

البضائع: يشير إلى البضائع المنقولة الخاضعة للتسوق والبرمجيات والصوت والفيديو والسلع غير الملموسة المماثلة المعدة للاستخدام في البيئة الإلكترونية.

3. الموضوع

تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الأطراف وفقا لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك واللائحة الخاصة بالعقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج ، والتي يتم تحديد مؤهلاتها وسعر بيعها أدناه ، والتي طلبها المشتري إلكترونيا من خلال موقع البائع.

الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلن عنها صالحة حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة زمنية سارية حتى نهاية الفترة المحددة.

4. معلومات البائع

العنوان: شركة Silvalli لصناعة وتجارة المعادن الثمينة المحدودة

العنوان: Yenibosna Merkez Mah. Tanyeri Sk. 4/2 Bahçelievler ، اسطنبول

5. معلومات المستلم

الشخص المراد تسليمه.

6. معلومات الطالب

الاسم / اللقب / اللقب

7. معلومات المنتج أو المنتجات الخاضعةللعقد

1. يتم نشر الميزات الأساسية (النوع والكمية والعلامة التجارية / الطراز واللون والرقم) للسلع / المنتجات / المنتجات / الخدمات على موقع الويب الخاص بالبائع. إذا تم تنظيم حملة من قبل البائع، يمكنك فحص الميزات الأساسية للمنتج ذي الصلة أثناء الحملة. وهي صالحة حتى تاريخ الحملة.

7.2. الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلن عنها صالحة حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة زمنية سارية حتى نهاية الفترة المحددة.

7.3. تتوفر أسعار مبيعات السلع أو الخدمات الخاضعة للعقد ، بما في ذلك جميع الضرائب ، على صفحات المنتج في الموقع. اعتمادا على سعر الأوقية والجرام للفضة ، قد تتغير الأسعار ديناميكيا.

7.4. سيتم دفع رسوم الشحن ، وهي تكلفة شحن المنتج ، من قبل المشتري.

8. معلومات الفواتير

الاسم / اللقب / اللقب

9. أحكام عامة

9.1. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه قد قرأ المؤهلات الأساسية للمنتج الخاضع للعقد وسعر البيع وطريقة الدفع والمعلومات الأولية حول التسليم على موقع الويب الخاص بالبائع ، وأن لديه معلومات وأنه قدم التأكيد اللازم إلكترونيا. المشتري. يقبل ويعلن ويتعهد بأنه قد حصل على العنوان الذي سيعطيه البائع للمشتري ، والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة ، وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب ومعلومات الدفع والتسليم بدقة وبشكل كامل ، قبل إبرام عقد البيع عن بعد.

9.2. يتم تسليم كل منتج خاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و / أو المنظمة على العنوان الذي حدده المشتري خلال الفترة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع ، اعتمادا على مسافة مكان إقامة المشتري ، بشرط ألا تتجاوز الفترة القانونية البالغة 30 يوما. إذا تعذر تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه الفترة ، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد.

9.3. يلتزم البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد بالكامل ، وفقا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع وثائق الضمان وأدلة المستخدم ، إن وجدت ، المعلومات والمستندات التي يتطلبها العمل ، لأداء العمل وفقا لمتطلبات التشريع القانوني ، خالية من جميع أنواع العيوب ، وفقا للمعايير ، ضمن مبادئ الدقة والصدق ، للحفاظ على جودة الخدمة وزيادتها ، لإظهار الاهتمام والعناية اللازمين أثناء أداء العمل ، يقبل ويعلن ويتعهد بالتصرف بحكمة وبعد نظر.

9.4. يجوز للبائع توريد منتج مختلف بنفس الجودة والسعر من خلال إبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي.

9.5. إذا فشل البائع في الوفاء بالتزاماته التعاقدية في حالة استحالة تنفيذ المنتج أو الخدمة الخاضعة للطلب، فإنه يقبل ويعلن ويتعهد بأنه سيخطر المستهلك كتابيا في غضون 3 أيام من تاريخ علمه بهذا الموقف وسيعيد السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يوما.

9.6. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيا لتسليم المنتج الخاضع للعقد، وأنه إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد و / أو إلغاؤه في السجلات المصرفية لأي سبب من الأسباب، إنهاء التزام البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد.

9.7. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد إلى البائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة نتيجة الاستخدام غير العادل لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم بعد تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و / أو المنظمة على العنوان الذي حدده المشتري ، يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيعيد المنتج الخاضع للعقد إلى البائع في غضون 3 أيام ، على نفقة البائع.

9.8. إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد في غضون المهلة الزمنية بسبب حالات القوة القاهرة مثل حدوث حالات غير متوقعة ومتأخرة تمنع و / أو تؤخر الوفاء بالتزامات الطرفين ، فإنه يقبل ويعلن ويتعهد بأنه سيخطر المشتري بالموقف. يحق للمشتري أيضا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب ، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بسابقته ، إن وجدت ، و / أو تأجيل وقت التسليم حتى يختفي الوضع المعوق. في حالة إلغاء الطلب من قبل المشتري ، يتم دفع مبلغ المنتج له نقدا وبالكامل في غضون 14 يوما للمدفوعات التي سددها المشتري نقدا. بالنسبة للمدفوعات التي يقوم بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان ، يتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك المعني في غضون 14 يوما بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأن متوسط عملية عكس المبلغ الذي يعيده البائع إلى بطاقة الائتمان إلى حساب المشتري من قبل البنك قد يستغرق من 2 إلى 3 أسابيع، وأن المشتري لا يمكنه تحميل البائع المسؤولية عن التأخيرات المحتملة، لأن انعكاس هذا المبلغ على حسابات المشتري بعد إعادة هذا المبلغ إلى البنك يرتبط كليا بعملية المعاملة المصرفية.

9.9. يحق للبائع الوصول إلى المشتري للتواصل والتسويق والإخطار وأغراض أخرى عن طريق الرسائل والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات الهاتفية وغيرها من الوسائل عبر العنوان وعنوان البريد الإلكتروني وخطوط الهاتف الثابتة والمحمولة ومعلومات الاتصال الأخرى التي يحددها المشتري في نموذج التسجيل على الموقع أو يتم تحديثها لاحقا. بقبول هذه الاتفاقية ، يقبل المشتري ويعلن أنه يجوز للبائع الانخراط في أنشطة الاتصال المذكورة أعلاه نيابة عنه.

9.10. سيقوم المشتري بفحص السلع / الخدمات الخاضعة للعقد قبل استلامها ؛ لن تتلقى سلعا / خدمات تالفة ومعيبة مثل الخدوش أو العبوات المكسورة أو الممزقة وما إلى ذلك ، من شركة الشحن. سيتم اعتبار السلع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. الالتزام بحماية البضائع / الخدمات بعناية بعد التسليم يقع على عاتق المشتري. وإذا أريد ممارسة حق الانسحاب، فلا ينبغي استخدام السلع/الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة.

9.11. في حالة عدم وجود المشتري وحامل بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء الطلب نفس الشخص، أو إذا تم اكتشاف ثغرة أمنية فيما يتعلق ببطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى المشتري، يجوز للبائع أن يطلب من المشتري تقديم هوية ومعلومات الاتصال الخاصة بحامل بطاقة الائتمان، أو كشف بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب للشهر السابق، أو خطاب من بنك حامل البطاقة يفيد بأن بطاقة الائتمان ملك له. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات / المستندات الخاضعة للطلب ، وإذا لم يتم تلبية الطلبات المذكورة أعلاه في غضون 24 ساعة ، يحق للبائع إلغاء الطلب.

9.12. يعلن المشتري ويتعهد بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات المقدمة أثناء الاشتراك في موقع البائع صحيحة، وأن البائع سيعوض جميع الأضرار المتكبدة بسبب عدم صدق هذه المعلومات، على الفور، نقدا وبالكامل، عند أول إخطار من البائع.

9.13. يوافق المشتري ويتعهد منذ البداية بالامتثال لأحكام اللوائح القانونية وعدم انتهاكها أثناء استخدام موقع البائع. خلاف ذلك ، فإن جميع المسؤوليات القانونية والجزائية التي قد تنشأ ستلزم المشتري بشكل كامل وحصري.

9.14. لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع بأي طريقة تعطل النظام العام وتنتهك الآداب العامة وتزعج الآخرين وتضايقها لغرض غير قانوني وتنتهك الحقوق المادية والمعنوية للآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن للعضو الانخراط في أنشطة (البريد العشوائي ، الفيروسات ، حصان طروادة ، إلخ) التي تمنع أو تجعل من الصعب على الآخرين استخدام الخدمات.

9.15. قد يتم توفير روابط لمواقع ويب أخرى و / أو محتويات أخرى تملكها و / أو تديرها أطراف ثالثة أخرى لا تخضع لسيطرة البائع من خلال موقع البائع على الويب. يتم وضع هذه الروابط لغرض توفير سهولة التوجيه للمشتري ولا تدعم أي موقع ويب أو الشخص الذي يدير هذا الموقع ولا تشكل أي ضمان للمعلومات الواردة في الموقع المرتبط.

9.16. العضو الذي ينتهك واحدة أو أكثر من المواد المدرجة في هذه الاتفاقية مسؤول شخصيا عن هذا الانتهاك جنائيا وقانونيا وسيبقي البائع بعيدا عن العواقب القانونية والجزائية لهذه الانتهاكات. بالإضافة; في حالة نقل الحادث إلى المجال القانوني بسبب هذا الانتهاك ، يحتفظ البائع بالحق في المطالبة بالتعويض ضد العضو لعدم الامتثال لاتفاقية العضوية.

حقوق المستهلك وشروط السحب والإلغاء والإرجاع

10. حق الانسحاب وسياسة العودة

10.1. منتجات Silvalli Gümüş هي في فئة المعادن الثمينة والمعادن الثمينة والمنتجات الصحية للاستخدام الخاص. بقبول هذا العقد ، يوافق المشتري مسبقا على أنه قد تم إبلاغه بالحق في الانسحاب.

10.2. غالبية منتجات Silvalli Silver هي المجوهرات والسلاسل والخواتم والأساور والمنتجات المماثلة التي تندرج في فئة المنتجات الصحية للاستخدام الشخصي وهي في فئة منتجات سلع المعادن الثمينة ولا يتم قبول المرتجعات لهذه المنتجات في إطار الأحكام الإلزامية للقانون التجاري التركي بما يتماشى مع الأسباب المتعددة المحددة. المنتجات التي يمكن استخدام حق الانسحاب والإرجاع لها هي المنتجات خارج هذه الفئات، وفقط في حالة وجود أسباب مثل عطل أو عيب في المنتج يسببه البائع، يجب تقديم إخطار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يوما، ويقبل البائع سبب الإرجاع، ويراه مناسبا، ولم يتم استخدام المنتج في إطار أحكام “المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب لها” المنظمة في هذا العقد. في حالة ممارسة هذا الحق،

أ) فاتورة المنتج الذي تم تسليمه للطرف الثالث أو المشتري ، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة ، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند الإرجاع. لن يتم استكمال مرتجعات الطلبات التي تم إصدار فواتيرها نيابة عن المؤسسات إذا لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)

ب) يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة ، جنبا إلى جنب مع صندوقها ، وتعبئتها ، وملحقاتها القياسية ، إن وجدت.

ج) يلتزم البائع بإرجاع السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري تحت ديون المشتري في غضون 10 أيام على الأكثر من استلام إشعار السحب وإعادة البضائع في غضون 20 يوما.

د) إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع بسبب خطأ المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلا، فإن المشتري ملزم بتعويض الأضرار التي لحقت بالبائع بما يتناسب مع خطأه. ومع ذلك ، فإن المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتدهور التي تحدث بسبب الاستخدام السليم للسلع أو المنتجات خلال فترة حق الانسحاب.

ه) في حالة انخفاض مبلغ حد الحملة الصادر عن البائع إلى أقل بسبب ممارسة حق السحب، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة. التكاليف الناشئة عن استخدام حق الانسحاب مملوكة للمشتري.

11. المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب لها

المعادن الثمينة والمنتجات المعدنية الثمينة ، والأجزاء السفلية للملابس الداخلية ، وملابس السباحة وقيعان البيكيني ، ومواد المكياج ، والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة ، والتي يتم تحضيرها بناء على طلب المشتري أو بما يتماشى بوضوح مع احتياجاته الشخصية وغير مناسبة للإرجاع ؛ المجوهرات والسلاسل والخواتم والأساور والمنتجات المماثلة المصنفة على أنها منتجات صحية أو شخصية ، والسلع المعرضة لخطر التلف بسرعة أو التي من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها ، والمنتجات غير المناسبة للصحة والنظافة التي يجب إرجاعها إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري بعد تسليمها إلى المشتري ، والمنتجات التي يتم خلطها مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها ، باستثناء تلك المنصوص عليها في اتفاقية الاشتراك ، السلع المتعلقة بالدوريات مثل الصحف والمجلات ، والخدمات التي يتم إجراؤها على الفور في البيئة الإلكترونية أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها للمستهلك على الفور ، والتسجيلات الصوتية أو المرئية ، والكتب ، والمحتوى الرقمي ، والبرامج ، وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات ، والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر ، إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري ، فلا يمكن إعادتها وفقا للائحة. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب للخدمات التي بدأت بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب، وفقا للائحة.

يجب أن تكون مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ومنتجات الملابس الداخلية وملابس السباحة والبكيني والكتب والبرامج والبرامج القابلة للنسخ وأقراص DVD وأقراص VCD والأقراص المضغوطة والأشرطة والمواد الاستهلاكية للقرطاسية (الحبر والخرطوشة والشريط وما إلى ذلك) غير مفتوحة وغير مختبرة وسليمة وغير مستخدمة من أجل إرجاعها.

12. التخلف عن السداد والعواقب القانونية

يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيدفع الفائدة ويكون مسؤولا أمام البنك في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين حامل البطاقة والبنك في حالة التخلف عن السداد في حالة قيامه بمعاملات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان. في هذه الحالة ، قد يتخذ البنك المعني إجراءات قانونية. يجوز للمشتري طلب التكاليف وأتعاب المحاماة التي سيتم تكبدها من المشتري ، وفي حالة تقصير المشتري بسبب ديون المشتري تحت أي ظرف من الظروف ، يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيدفع الضرر والخسارة التي يتكبدها البائع بسبب تأخر أداء الدين.

13. المحكمة المختصة

تقدم الشكاوى والاعتراضات في المنازعات الناشئة عن هذا العقد إلى لجنة التحكيم أو محكمة المستهلك في مشكلات المستهلك في مكان إقامة المستهلك أو حيث تتم المعاملة الاستهلاكية، وذلك في الحدود النقدية التي يحددها القانون أدناه. فيما يلي معلومات عن الحد النقدي:

اعتبارا من 28/05/2014:

أ) المادة 68 من القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك. وفقا للمادة ، في النزاعات التي تقل قيمتها عن 2,000.00 (ألفان) ليرة تركية ، إلى لجان تحكيم المستهلك في المنطقة ،

ب) لجان تحكيم المستهلك الإقليمية في المنازعات التي تقل قيمتها عن 3,000.00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية,

ج) في المقاطعات ذات الوضع الحضري ، يتم تقديم الطلبات إلى لجان تحكيم المستهلك الإقليمية في النزاعات بين 2.000.00 (ألفان) ليرة تركية و 3.000.00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية.

د) هذه الاتفاقية مبرمة لأغراض تجارية.

14. الإنفاذ

عندما يقوم المشتري بالدفع مقابل الطلب المقدم على الموقع، فإنه يعتبر أنه قد وافق على جميع شروط هذا العقد. يلتزم البائع باتخاذ الترتيبات البرمجية اللازمة من أجل الحصول على تأكيد بأن هذا العقد قد تمت قراءته وقبوله من قبل المشتري على الموقع قبل تحقيق الطلب.